Электронные услуги ПФР все более востребованы населением

Граждане все чаще интересуются получением пенсии за рубежом.

Все услуги Пенсионного фонда России (ПФР), предоставляемые в электронном виде, оказались интересными для граждан РФ. Специалисты Центра изучения пенсионной реформы (ЦИПР) проанализировали интерес пользователей сети к каждой из 18 услуг и составили их рейтинг на основе упоминаний в блогосфере и социальных сетях.

Рейтинг составлен на основе анализа более 1000 сообщений, содержащих информацию об электронных услугах ПФР, с 1 сентября 2014 года по 1 сентября 2015 года. Помимо блоговых платформ, при анализе также учитывались сообщения из популярных социальных сетей «Вконтакте» и Facebook. По мнению экспертов ЦИПР, упоминания услуг в соцсетях объективнее отражают интерес населения к предмету, чем статистические данные о числе кликов на сайте.

Наиболее интересными из услуг ПФР для пользователей сети оказались: состояние лицевого счета застрахованного лица, переход из ПФР в НПФ и обратно, и оформление пенсий.
Повышению интереса граждан к состоянию лицевого счета способствовала активная кампания ПФР и его региональных отделений в СМИ и появление на портале электронного калькулятора, которые дает возможность оценить размер будущей пенсии.

Дополнительное внимание к лицевому счету стало проявляться с 1 июня, когда 16 крупнейших банков получили право на запрос данных о доходах заемщиков в ПФР. В ситуации значительного числа случаев фальсификации данных о реальной трудоустройстве и зарплате состояние лицевого счета в ПФР служит более надежным основанием для решения банка о выдаче кредита.

Заморозка на очередной год накопительной части пенсии в ПФР сказалась на отношении населения к переводу пенсий в НПФ. Если раньше перевод накопительной части пенсии практически всегда происходил из ПФР и НПФ, то теперь в блогосфере и соцсетях появилось известное число сообщений о переводе пенсий из НПФ в ПФР. Особенно возросло число таких переводов после отзыва лицензий у семи НПФ Анатолия Мотылева в августе текущего года.

Набирает популярность у населения услуга подачи в электронном виде заявления о начислении пенсии. Например, в Коми за пять месяцев работы нового электронного сервиса 706 жителей республики воспользовались возможностью подать через Интернет заявление о назначении пенсии или смене способа ее доставки. В Псковской области с апреля 2015 года оформили заявления о назначении пенсии 380 жителей региона.

Обращает на себя внимание востребованность услуги назначения пенсии и ее выплаты гражданам, выехавшим на постоянное жительство за пределы Российской Федерации. В сумме упоминание этих двух услуг составляет 2,9% всех упоминаний, но это 27% от числа упоминания о третьей по популярности услуге назначения пенсии. Эксперты особо отмечают рост числа запросов по пенсии за рубежом в последние месяцы, а также более детальное обсуждение этой темы. Похоже, немало российских граждан готовятся к тому, чтобы прожить пенсионные года за границей.